結婚式でゲストが最初に会うのが受付係。
だからこそマナー違反は最大のタブーでしっかり守りましょう

結婚式の受付係は、挙式や披露宴で新郎新婦に代わって、ゲストに最初に挨拶をする役目があります。
そのため、ご来場されるゲストに対してのマナーには、当たり前ですが失礼がないように気をつけなければなりません。

この時のマナーがなっていないと、新郎側・新婦側から相手の友人や交友関係はいまいちなのか？と思われてしまいかねませんから、くれぐれもマナー違反がないよう注意しましょう。

今回は、受付係として、心得ておきたいマナーをポイント毎に整理してみました。

まずは何よりも「笑顔」が大切

これは心がけのページでも解説しましたが、笑顔は大切です。
人間は愛嬌が大事と昔から言われているほど、笑顔というのは人の心に残るものです。

結婚式には、新郎新婦やご両家のゲストがたくさん訪れます。
受付を任される側も緊張していると思いますが、ゲストのほうも緊張と期待で来場される方が多くいらっしゃいます。

ゲストの方の緊張をほぐしてあげる事も、受付係の目に見えない1つの仕事なのです。
とぴっきりの笑顔でお迎えするようにしましょう。

いつも笑顔でいることで、自分自身の緊張もやわらいでくるはずです。

姿勢を良くスマートに見せる

何度も言うように受付は、結婚式の「顔」です。
きちんとした印象を与えるために、服装や髪型を整えるのはもちろんですが、受付の場にいるときには姿勢にも気を遣うべきと言えます。

逆の立場で考えてみたらすぐにわかるように、受付に言ったときに、だらしない姿勢で迎えられるよりも、ぴしっと背の伸びた姿勢で迎えられた方が気持ち良いに決まっています。

実際、式場のスタッフなどを見てみればわかりますが、皆が皆、姿勢を伸ばして業務に当たっています。
猫背になっていたり、だらしない姿勢や格好をしている人は1人もいないはずです。

受付係はゲストが見られたら、まずは一礼し挨拶します。
仮に座って待つのがOKの場合は、まずは立ち上がって一礼し挨拶をします。

この時に、姿勢良くできるように、あらかじめリハーサルや鏡などを見て練習しておくと良いでしょう。

ゲストの方から、「おめでとうございます」といった結婚式のお祝いの言葉を受け取ったら、「本日はお忙しい中、ご出席ありがとうございます」と笑顔で返しましょう。

ご祝儀を受け取るときのマナー

受付係の大役の1つとして、ご祝儀のお預かりがあります。
大切なお祝いのお金を新郎新婦に代わって受け取るのですから、失礼があってはいけません。

ご祝儀を受け取った際には、必ず「ありがとうございます。お預かりします。」と一言お礼を言うようにしましょう。
無言で受け取るのは当然マナー違反です。

また、受け取る際には必ずご祝儀は両手で受け取りります。
受け取りながら、ゲストのお名前を確認して間違いがないかを確認しましょう。

いったん広蓋など袋に入れずに置くときは、ゲストの方にご祝儀の正面が向くようにおきましょう。

芳名帳の記帳をお願いするときのマナー

芳名帳への記入の案内も受付係の大切な仕事の1つです。
最近では、芳名帳に書くのが一般的になりつつありますから、断られたり、なにそれ？といった感じの方も減ってはきています。

ですが、ゲストの方も特に年配や親族の方などの場合、書かなきゃだめ？めんどくさい。といった場面に遭遇する可能性がありますので、しっかりとマナーをおさえて記入を促すようにしましょう。

普通にまずは案内する

まずは、芳名帳をゲストの方に向けて、「恐れ入りますが、ご記帳をお願いします」と言って、記帳をお願いします。

このとき、芳名帳に手を添えて、記帳を促しますが、手のひらが上に向くように指をそろえて、添えるようにします。

また、多くのゲストは書くものをその瞬間には持っていない事が多く、ペンなどはどこ？と聞かれる事が多いですから、予め目の届きやすくわかりやすい位置に、書く物を置いておくようにしましょう。

渋ったり、悩む方へのご案内

今では芳名帳も一般的になりつつあるので、書いてくれる方が多いです。
ですが、個人情報にも厳しい昨今、ゲストの中には、書かなきゃダメ？と聞かれる事もあります。

そういった方には、新郎新婦の想い出として、どなたが来てくださったか、という一生の大切な想い出になりますので、何卒ご記入のほどお願いいたします。

といった言葉を添えて、記入を促しましょう。

また、親族などの場合、もう自分達の事なんて知ってるから大丈夫でしょ。とおっしゃられる場合もありますが、その場合も、上記のように想い出として残すといった事を伝えて記入を促すようにしましょう。

芳名帳の記載のスムーズさが受付係の腕の見せ所

芳名帳を書くというのは、どうしても住所や氏名などを書かなければならず時間がかかります。
そのため、この芳名帳の記入がスムーズにいくかどうかが、受付が混雑するかの1つのポイントになります。

腕の良い受付係は芳名帳の書く列と、ご祝儀の受け取る列を分けたり、分担で芳名帳の担当者を付けたり色々工夫も凝らしています。

もちろん、式場の広さや、人数などによっても変わってきますので、臨機応変にどういった感じで行っていくかを受付係同士で相談しておくと良いでしょう。

必要なものを渡す時のマナー

芳名帳への記帳が終わったら、席次表やお車代、駐車券など、必要なものをお渡しします。
この時、どのゲストに、どのようなものをお渡しする必要があるのかについては、事前によく新郎新婦に確認しておきましょう。

受付係には、誰が来たのかをチェックしたりする受付係だけで管理する名簿的なものがあります。

そこに、何かを渡したり伝えたりする必要があるゲストには、※などを付けておくなど、忘れないようにメモしておきましょう。

場合によっては、渡したり伝えるだけではなく、ゲストに会場控え室に案内する場合もあります。
その場合には、「披露宴が始まるまで、あちらの控え室でお待ちください」とひとこと添えて、控え室を案内するようにしましょう。

また、その全てを渡す際には、必ず両手で、片手で渡したりはマナー違反になりますから、どれだけ忙しかろうと注意するようにしましょう。

受付の成功の秘訣はチームワークが鍵

受付係は事前に役割分担をしておくのが理想です。
誰が何をするのか、自分の役割をきちんと把握し、責任ある役目が果たせるようにしましょう。

また、ゲストの方と話し込んだりすると、本来の役目が果たせず受付がスムーズに運びません。
受付を任された以上、期待通りの仕事ができるように、自分の役割に集中するようにしましょう。

久しぶりに会った友人たちと話したいという気持ちは十分にわかりますが、受付を任された以上は、受付をしっかりとこなすことが最優先です。

披露宴の時に団欒の時間なども設けられていたりしますし、二次会という場もあります。
久しぶりの友人との会話で盛り上がりすぎて、他をおろそかにするのもマナー違反ですから、しっかりとマナーを守って受付係をこなすようにしましょう。